云说完,直勾勾盯着我和景林看了几秒,目光停留在景林身上,指着他说:“还有,他也是你们事务所的一员对吧?”
我点点头,不知她问这个有何用意。
“入驻考核期间的服务类项目慎选让他做吧!”
“为什么?!”我和景林异口同声发出惊讶的叫声。
“因为我觉得爆单忙起来的话,你的服务态度并不会太好,影响客户体验,到时候得到差评就不好了。”八云指着景林的鼻子说,“你就负责做执行类的项目就好。”
真是一语中的,景林向来只管完成预约服务的任务内容,过程中不怎么跟客户沟通,更不处理多余的后事,任务结束立马让客户结账走人。有好几次走失寻回服务时,替客户找到走失的宠物犬后,亲眼见到偷犬的坏人欺负顾客,不愿归还宠物犬,甚至还与顾客发生肢体冲突,他也无动于衷,转头就走。
想想其实他也没错,我们的工作内容只是负责帮顾客寻找到走失的宠物,并不负责帮忙处理纠纷。但对于顾客体验来说,可能就有些过于冷血无情了,尤其是在发生纠纷时,受到伤害的顾客,他们会把受伤的责任无厘头地怪责到迟啸猫咪事务所身上……确实很困扰。
“我还不想管那些矫情造作的破事呢!只执行任务最好不过了!”景林满不在乎八云对他的看法,不屑地说。
“那好,爆单后天会开始,为期一周,”八云的目光依旧停在景林身上,“你们明天都给我回迟啸猫咪事务所上班做准备去,住什么院,这点小伤!”八云又掏出一张纸片,走过来贴在我的肩膀上。
她碰触到我的肩膀时,伤口处传来一阵疼痛,我忍不住痉挛,微微皱了皱眉头。
“喂!你干什么?”景林见八云按住我受伤缠着绷带的地方,连忙过来想要制止她。
“诶!”八云用另一只手的食指指着景林的额头,景林瞬间像被定住了一样,身体无法动弹,左右晃动着眼睛。“不管你们有啥事,现在请先以入驻考核这件事为主。请你不要干扰到胡永一哦!不然的话,哼哼……”八云阴阴地笑了一声。
景林露出惊恐的眼神,直视着前方,连话都说不出来。
“好了,完事,”八云用力拍了拍我的肩膀,“不疼了吧?那我走咯!后天加油哈!”说完,微微一笑,跟我眨了眨眼,脱掉身上的外卖员衣服,打开门走出了病房。
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