”amanda稍稍恢复了些精神,听出我是因为在担心她为她考虑所以才决定不再进行模拟投诉,她看上去有些内疚地说:“……可我们还不确定二十四小时审核确认后,与我们联系的售后服务部门是什么样儿的呢。佳佳老师会受到的惩罚度是怎么衡量的……”
“这个你就不用操心了,amanda,你还是不要沾上麻烦的好。”我觉得经历了刚才的事,她应该不想要再去模拟投诉欧阳佳佳了吧,所以这么回答她。
“不,模拟投诉是必要的!”amanda失去一贯的冷静,带着慌乱感掏出手机,有些神经质地碎碎念着,“投诉……投诉……投诉佳佳老师。”
我真怕她被刚才喻静操控杨帆来攻击她的行为给下坏脑子了,连忙把她的手机抢过来,“我说了,不用你再模拟投诉欧阳佳佳了,amanda!”
“我已经提交投诉了……胡哥哥……”amanda又再喝了口茶压惊,用筷子搅了搅锅里,夹起牛肉片放在盘子里,“呃……没有蘸料呢……”她看了看桌上那碗杨帆调的带辣椒的蘸料,又看了看隔着我坐在一旁的杨帆,战战兢兢地说:“喻……不,杨叔叔……我不吃辣的,能不能再帮我重调一碗蘸料?”
“靠!麻烦!不会自己去调啊?”杨帆似乎没注意到amanda出口前说出的喻字,不耐烦地呼叱一声,掀开椅子站起来,抱怨着往包厢外走出去。这才是他的态度,虽不情愿却又不太会拒绝女生对他提出的请求,若换做我让他帮我重新调料,他才不会理我。
我看着amanda手机屏幕,弹出的是一个提示对话框:【投诉申请已提交,等待售后服务部门审核确认中,预计等待时间23小时59分20秒……】是一个数字倒计时的时间状态,【审核确认后会有专人与您联系,感谢您对奇幻能力交换屋的关注!】
“胡哥哥,谢谢你刚才救了我……我的确不该随便挑人进行模拟投诉……我想清楚了,还是应该挑佳佳老师来模拟投诉才是最安全的……”amanda小声向我道谢着,“……接下来,你还是得保护好我哦!”
“嗯……一定会的,你放心。”对抗欧阳佳佳,虽然也不是有百分之百的把握,但总是比对付奇幻能力交换屋的其他人要更有自信一些的。所以,我向她胸有成竹地保证着。
说完这话,amanda没再回话。包厢内又突然恢复静默,还是只有桌上沸腾的火锅噗噜噗噜的声音。
按刚才她投诉喻静的情况来看,奇幻能力交换屋的后台收到amanda提交的投诉申请以后,操控人心服务类目的后台也收到了通知提醒。仔细想来真是可怕,二十四小时的等待确认时间,本意应该是让收到投诉的服务类目负责人先自己和当事人联系沟通解决一下,看能不能协商处理售后问题。没想到商家却当成了限定时间内清除障碍和威胁的倒计时,都选择用杀人这么极端的方式……
看来之前对欧阳佳佳是如何得知顾客动了投诉的念头的推测不尽准确啊!除了从amanda的黑尾那儿确认的关键词导火索之外,还有后台提醒推送的这个渠道,能保证及时解决提交投诉申请的顾客,杀掉她们,让她们提交的投诉自行作废。
“刚才喻静说,取消了投诉申请,奇幻能力交换屋的售后服务部门就不会再联系你了。那如果是已经提交了投诉申请,却在二十四小时的等待确认时间内被欧阳佳佳杀害了呢?欧阳佳佳不可能一一登录她杀害的顾客的账号去取消投诉申请,那么过了二十四小时的等待期后,售后服务部门联系不到提交投诉申请的顾客,不会去查探发生了什么事吗?”我想到这个问题,提出质疑。二十四小时的等待确认期内,各负责人用杀人这等极端手段来处理投诉申请人,难道奇幻能力交换屋是知道并默许的??
“应该不会吧。奇幻能力交换屋的原则仅仅是不干涉除了存在交易购买的顾客外的人类行为而已,然后便是对提供服务的商家的要求,避免遭到顾客投诉给奇幻能力交换屋惹来麻烦。只要规避这两点,奇幻能力交换屋应该不会去管。”amanda坐直了身体,情绪看似已不那么紧张,表情严肃地说着,“就像大剑里的角色,涟漪的奥菲莉亚一样,杀了要上报她违规操作的人和同伴,她的组织便不会对她申请讨伐令。”
“涟漪的奥菲莉亚?”amanda突然提到了八木教广的漫画大剑。我刚好看过这部漫画,细细回想漫画的内容,确实有那么个人物。
大剑是故事背景的那片大陆里斩杀妖魔的一个组织,该组织有一个规定就是不允许斩杀人类,违规者会被组织发出通缉讨伐令,动用组织里所有的战士力量去抓捕并肃清。奥菲莉亚是个凶恶的战士,经常在执行任务中违规杀人,但她从来不被组织所讨伐。其原因除了每次回到组织不进行自我申报违规操作外,她还有最关键的不让自己违规操作暴露的方法,便是杀了所有看到她违规操作的人。
以前看这部漫画时就觉得,奥菲莉亚的组织不可能不知道她杀了人,但只要无人上报检举她,便也就睁一只眼闭一只眼了。
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